Chính sách bảo hành và hậu mãi

1. Thời gian kiểm tra

Sau khi nhận hàng, người mua có [7-14] ngày để kiểm tra chất lượng và số lượng. Nếu có bất kỳ sai lệch hoặc khiếm khuyết nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi trong thời gian này.

2. Đảm bảo chất lượng

Chúng tôi cam kết chất lượng sản phẩm. Nếu phát hiện bất kỳ sản phẩm nào bị lỗi do lỗi sản xuất:

Chúng tôi sẽ thay thế các sản phẩm bị lỗi trong lô hàng tiếp theo.

HOẶC chúng tôi sẽ hoàn lại tiền/ghi có cho giá trị lỗi.

Lưu ý: Nhóm kỹ thuật của chúng tôi cần phải cung cấp ảnh hoặc video về các lỗi để phân tích.

3. Các mặt hàng không được trả lại

Vì sản phẩm của chúng tôi thường được tùy chỉnh cho các đơn hàng B2B nên chúng tôi không chấp nhận trả lại hàng vì lý do không đảm bảo chất lượng (ví dụ: đổi ý) sau khi sản xuất đã bắt đầu hoặc hàng đã được giao, trừ khi có thỏa thuận khác bằng văn bản.

4. Đơn hàng mẫu

Đối với đơn hàng mẫu, nếu bạn không hài lòng về chất lượng, chi phí mẫu (không bao gồm phí vận chuyển) có thể được hoàn lại hoặc khấu trừ vào đơn hàng số lượng lớn chính thức của bạn.