Гарантийное и послепродажное обслуживание

1. Период проверки

После получения товара покупатель должен проверить его качество и количество в течение [7–14] дней. В случае обнаружения каких-либо несоответствий или дефектов, пожалуйста, сообщите нам об этом в течение этого срока.

2. Гарантия качества

Мы отвечаем за качество нашей продукции. В случае обнаружения производственных дефектов:

Мы заменим дефектные товары в следующей поставке.

ИЛИ мы предоставим возврат/кредит на сумму дефектного товара.

Примечание: для анализа нашей инженерной группой необходимы фотографии или видео дефектов.

3. Товары, не подлежащие возврату

Поскольку наши изделия часто изготавливаются по индивидуальным заказам B2B, мы не принимаем возвраты по причинам, не связанным с качеством (например, изменение решения), после начала производства или поставки товара, если иное не согласовано в письменной форме.

4. Образцы заказов

При заказе образцов, если вы не удовлетворены качеством, стоимость образца (без учета доставки) может быть возвращена или вычтена из стоимости вашего официального оптового заказа.