Política de Garantia e Pós-Venda

  1. Período de Inspeção
Ao receber a mercadoria, o comprador tem de [7 a 14] dias para inspecionar a qualidade e a quantidade. Caso haja alguma discrepância ou defeito, por favor, nos notifique dentro desse período.
  1. Garantia de Qualidade
Apoiamos a qualidade dos nossos produtos. Se algum produto apresentar defeito devido a falhas de fabricação:
Substituiremos os itens defeituosos no próximo envio.
OU providenciaremos um reembolso/crédito pelo valor do produto defeituoso.
Observação: Fotos ou vídeos dos defeitos são necessários para que nossa equipe de engenharia possa analisá-los.
  1. Artigos não retornáveis
Como nossos produtos são frequentemente personalizados para pedidos B2B, não aceitamos devoluções por motivos que não sejam de qualidade (por exemplo, mudança de ideia) após o início da produção ou a entrega dos produtos, a menos que haja um acordo por escrito em contrário.
  1. Pedidos de amostra
Para pedidos de amostra, caso não esteja satisfeito com a qualidade, o custo da amostra (excluindo o frete) poderá ser reembolsado ou deduzido do seu pedido em grande quantidade.